">
Экономика Маркетинг
Информация о работе

Тема: Анализ маркетинговой деятельности ОАО Ricos

Описание: Характеристика текущей маркетинговой ситуации, описание целевого рынка и положение компании. Анализ основных тенденций и емкости отраслевого рынка. Продвижение товара на рынках. Краткая характеристика конкурентов. Разработка стратегии.
Предмет: Экономика.
Дисциплина: Маркетинг.
Тип: Курсовая работа
Дата: 15.08.2012 г.
Язык: Русский
Скачиваний: 35
Поднять уникальность

Похожие работы:

Федеральное Агентство по науке и образованию Российской Федерации

Санкт-Петербургская государственная лесотехническая академия им. С.М.Кирова

Факультет экономики и управления

Кафедра маркетинга и основ менеджмента

Курсовая работа (Проект)

«Анализ маркетинговой деятельности

ОАО «Ricos»

Дата сдачи работы на кафедру______________

Оценка__________________________________

Санкт-Петербург

2012

Содержание

Введение………………………………………………………………….3

Характеристика текущей маркетинговой ситуации, описание

целевого рынка и положение компании…………………………………4

Характеристика деятельности, продуктов и услуг фирмы………4

Характеристика внешней макросреды фирмы……………………6

Характеристика внешней микросреды фирмы……………………12

Анализ факторов внутренней среды фирмы……………………….25

SWOT-анализ маркетинговой деятельности фирмы………………30

Разработка стратегии маркетинга…………………………………..33

Разработка маркетинговых политик по элементам

маркетинг-микса……………………………………………………..38

Заключение…………………………………………………………………44

Литература………………………………………………………………….45

Введение

Для любой организации, действующей в условиях рынка актуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования.

Отход от централизованного планирования, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, сформулировать свою стратегию, определить свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического планирования.

Сегодняшнее развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития предприятия. Фирмы, управление которыми ориентировано на решение краткосрочных проблем, с частыми сменами задач, приоритетов деятельности, не обладающие необходимым запасом интеллектуальной, организационной, экономической и производственной «прочности», не могут устоять в нынешних быстро меняющихся рыночных условиях.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) – вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Характеристика текущей маркетинговой ситуации,

описание целевого рынка и положение компании

Характеристика деятельности, продуктов и услуг фирмы

Ricos был основан в 1993 г. Предприятие специализировалось на выпуске строительных погонажных изделий.

В 2000г. на заводе был введен в строй цех по выпуску дверных блоков, построенный совместно со шведской фирмой «Черс Машинерс», с годовой мощностью в 500 000 кв. м. Все годы на заводе велась работа по совершенствованию бытовых условий, облегчению ручного труда, созданию безопасных условий труда; большое внимание уделялось культуре производства и облагораживанию территории предприятия.

В последние годы на заводе идет широкое внедрение современной техники и новых технологий, позволяющих выпускать продукцию, соответствующую мировым стандартам, увеличивать объемы производства. В настоящее время предприятием ежегодно выпускается 180 тыс. дверных блоков и более 30 тыс. кв. м окон для жилищного строительства. Осуществив техническое перевооружение, завод освоил выпуск деревянных оконных блоков, в том числе евроокон, усовершенствовал технологию производства дверных блоков. Территория завода занимает 8,5 га земли, на которых разместились 23 тыс. кв. м производственных площадей.

Ricos сегодня – это одно из крупнейших деревообрабатывающих предприятий Санкт-Петербурга, выпускающее качественные межкомнатные и входные двери, фанерованные шпоном дуба, офисные двери с импортной облицовкой типа «Крафт Мастер», а также стандартные оконные блоки и деревянные окна, выполненные по немецкой технологии. Дверные и оконные блоки завод выпускает 2 категорий: есть простые, добротные и недорогие изделия для массового использования в строительстве, есть элитная продукция высокого качества. В частности, завод производит на новом импортном оборудовании евроокна класса «премиум» (клееный брус, тройной стеклопакет), также выпускает более дешевый вариант окна по скандинавской технологии (двойная рама, стекло + стеклопакет); второй вариант рекомендуется строителям. Производство окон пока не так велико, как дверей, – 2000–3000 кв. м в месяц. Оконные и балконные дверные блоки, выпускаемые ОАО, соответствуют требованиям самого взыскательного заказчика. Современные филенчатые двери, входные и межкомнатные, из массива сосны и других ценных пород деревьев украсят любой дом. Возможно исполнение различных конфигураций и цветовых решений. Дверные блоки обязательно комплектуются качественным уплотнителем.

За достигнутые успехи Ricos неоднократно был отмечен дипломами Министерства строительства, Выставки достижений народного хозяйства, руководства Ленинграда и Санкт-Петербурга.

Ключевая ценность. Основные преимущества которые приобретает потребитель Иерархия потребительской ценности или урони товара услуги  Товар услуга. То что потребитель получает при покупки: конкретные характеристики и свойства простые, добротные и недорогие изделия для массового использования в строительстве, есть элитная продукция высокого качества.  Ожидаемый товар услуга. Набор характерных признаков и условий. которые потребитель обычно ожидает и на которые соглашается при приобретении товара услуги. межкомнатные и входные двери, фанерованные шпоном дуба, офисные двери с импортной облицовкой типа «Крафт Мастер», а также стандартные оконные блоки и деревянные окна, выполненные по немецкой технологии  

Улучшенный товар услуг, отвечающая потребностям сверх обычных ожиданий клиента.

Современные филенчатые двери, входные и межкомнатные, из массива сосны и других ценных пород деревянная продукция высокого качества

 

Характеристика внешней макросреды фирмы

Внешняя среда — это факторы, находящиеся за рамками организации и способствующие ее функционированию, выживанию и росту при их умелом использовании.

Макросреда включает общие факторы, которые не касаются напрямую краткосрочной деятельности организации, но могут влиять на его долгосрочные решения.

Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия.

Изменения макросреды влияют на стратегические позиции организации на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных организации, которые могут повлиять на потенциальную эффективность ее стратегии.

Выделяют следующие этапы проведения PEST-анализа:

1. Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на деятельность предприятия.

2. Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.

3. Дается оценка уровня учета каждого фактора в стратегии предприятия по 5-балльной шкале:

- «пять» — воздействие фактора полностью учтено в стратегии;

- «единица» — воздействие фактора не учтено в стратегии.

4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка. Она указывает на степень готовности организации реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макросреды: чем ближе оценка к единице, тем ниже степень готовности организации.

Таблица 1.1 PEST-анализ или анализ макроэкономических факторовПолитико-правовые факторы: Экономические факторы: Социо-куль-турные факторы: Технологические факторы:  правительственная стабильность;

тенденции валового национального продукта; демографическая структура населения;

затраты на НИОКР из разных источников;

 налоговая политика в этой сфере;

стадия делового цикла;

стиль жизни, обычаи и привычки; государственная политика в области НТП;  антимонопольное законодательство;

процентная ставка и курс национальной валюты; активность потребителей новые продукты (скорость обновления, источники идей)  законы по охране природной среды;

количество денег в обращении;    регулирование занятости населения; уровень инфляции;    внешнеэкономическое законодательство; уровень безработицы;

   позиция государства по отношению к иностранному капиталу; контроль над ценами и заработной платой;    профсоюзы и другие группы давления цены на энергоресурсы;     инвестиционная политика    Рассмотрим экономические факторы.

Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следует обратить внимание на следующие факторы:

- тенденции развития экономики, рассматриваемой среды (рост, стабилизация, спад). Если рынок местный, то анализируются тенденции развития местной экономики, если рынок страны, то предметом анализа являются изменения национального дохода, внешней торговли, тенденции инфляции и роста цен, инвестиционный климат и т.д.

В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в экономике России, в том числе в таком крупном промышленном городе, как Санкт-Петербург. По результатам экономического развития в достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, рубль, демонстрирует стабильность. Уровень инфляции по данным 2011 года составил менее 10%. Внешняя торговля развивается весьма успешно и положение России на мировой арене становится все более устойчивым. [7]

Значительное снижение безработицы за последние три года дало толчок развитию рынка рабочей силы: квалифицированные специалисты и рост ОАО дают возможность потенциального роста рынка рабочей силы.

Продукцию завода характеризует оптимальное соотношение цены и качества, что особенно ценится клиентами и позволяет поддерживать с ними долговременные и стабильные отношения. Основной стратегией компании является обеспечение качества производимой продукции и неизменное соблюдение интересов клиентов. Используется метод индивидуального подхода к каждому клиенту. Менеджеры, ориентируясь на пожелания заказчика и учитывая технологическую возможность производства, предлагают наиболее приемлемый вариант выбора изделий и комплектующих к ним.

Даже в непростых экономических условиях Ricos развивается и остается надежным партнером строительных фирм, торговых организаций и индивидуальных заказчиков.

Рассмотрим технологические факторы:

Ricos сегодня – это гарантия качества и уверенная позиция на рынке строительной индустрии. Постоянно разрабатываются и внедряются новые технологические процессы, совершенствуется контроль над ними, что позволяет снизить риск ошибок и гарантировать 100%-ное выполнение обязательств перед клиентом.

На предприятии используются новейшие технологии, что подтверждается высоким качеством товара. Товар проходит жесткий контроль качества. ОАО «Ricos» находится на российском рынке уже довольно давно (14), и компания сумела завоевать доверие у потребителей, а именно осуществляя жесткий контроль на каждой ступени производства. Ввод в действие новых сушильных камер позволил отказаться от старой технологии сушки древесины при помощи пара. Этот шаг значительно снизил энергозатраты, повысил экологичность производства.

Развитие и усовершенствование технологий производства позволит еще больше расширить ассортимент, учитывая потребности и желание покупателей.

Ricos– непрерывно развивающееся предприятие. Сейчас активно ведутся работы по внедрению на заводе программы по увеличению выпуска готовой продукции, улучшению качества и расширению ассортиментной ли

нии.

Рассмотрим политические и правовые факторы:

Как известно, в 1998 году в стране был дефолт. В такой период ОАО было тяжело удержаться на рынке. Численность рабочих в те годы сократилась до 100 человек. Существовало очень много факторов, которые негативно сказывались на деятельности компании и все это могло привести к уходу ОАО «Ricos» с рынка (банкротству), но, тем не менее оно устояло, что говорит об отличном аппарате управления и ряде других достоинств компании. С течением времени политическая и правовая обстановка в стране с каждым годом все более стабилизируется и сейчас есть все условия для развития и расширения производства.

Цели ценообразования: прибыль и противодействие конкуренции.

Главным фактором, учитываемым при установлении цены, является изучение цен конкурентов. Реальные и потенциальные конкуренты всегда пытаются оценить структуру цен и прибыли производства. Реальные конкуренты будут стремиться предлагать такую же или лучшую продукцию, а потенциальные — стремиться выйти на рынок, если, по их мнению, прибыль может быть высокой.

ОАО «Ricos» проводит активную рекламную компанию. Основные виды средств распространения рекламы, используемые ОАО «Ricos»: газеты и журналы (статьи), наружная реклама (щита в оживленных), разработка собственного сайта.

Рассмотрим социально-демографические факторы:

Демографические факторы оказывают на деятельность предприятия существенное влияние, т.к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию.

Завод активно участвует в социальных программах. Его изделия установлены на Малой Конюшенной улице, во Дворах Капеллы и в других известных исторических местах города. Такой подход к производству придает заводу социальную значимость – предприятие обеспечивает городу 500 рабочих мест, где рабочие регулярно получают заработную плату и содержат свои семьи.

Приоритетным направлением деятельности является повышение квалификации персонала.

Основная задача – постоянно улучшать качество продукции и услуг, основываясь на нуждах покупателей.

Рассмотрим экологические факторы:

В некоторых теориях природно-экологические факторы занимают одно из ведущих мест. Основной причиной, которая объясняет такое отношение к природной среде в этих теориях, является тезис о том, что развитие предпринимательства сдерживается ограниченностью ресурсов.

ОАО «Ricos» имеет отличную сырьевую базу, уже много лет работает с проверенными поставщиками на долгосрочной основе.

Одна из задач сегодняшнего дня – эффективное использование отходов производства. Для решения данной задачи в ближайшие месяцы планируется ввести в строй новую линию по производству экологически чистого топлива из отходов деревообработки (линия по производству биотоплива).

Характеристика внешней микросреды фирмы

Микросреда организации представляет уровень внешней среды, состоящий из компонентов, оказывающих непосредственное влияние на развитие организации. Прежде всего, это отрасль, в которой организация осуществляет свою деятельность. Поэтому анализ микросреды можно назвать отраслевым анализом.

Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрас-

ли и ее отдельных товарных рынков. Такой анализ позволяет понять структуру и динамику отрасли, характерные для нее возможности и существующие угрозы, определить ключевые факторы успеха и на этой основе разрабатывать стратегию поведения организации на рынке.

Таблица 1.3. Анализ основных тенденций и емкости отраслевого рынка  Спрос и потребности Конкуренция и общая конъюнктура рынка Ситуация с закупками Влияние сети распределения Влияние смежных отраслей  Рост/сокращение числа покупателей Изменение интенсивности конкуренции Падение качества сырья Лояльность посредников Технологические сдвиги в смежных отраслях  Изменение потребностей Выход на рынок новых конкурентов Доступность сырья Изменение пропускной способности каналов распределения Тенденции в диверсификации компаний  Появление новых рыночных сегментов Рост/падение цен Рост цен на факторы производства (электроэнергия, зарплата) Открытие новых сбытовых филиалов Экономический подъем в смежных отраслях  Изменение доходов покупателей Изменение стратегий конкурентов (демпинг) Возможность привлечения кредита Рост транспортных расходов   Изменение лояльности потребителей определенным поставщикам Вероятность новых слияний, стратегических альянсов.  Альтернативные способы сбыта    Переход конкурентов на новые технологии производства      Переход конкурентов на новые технологии сбыта     

Возможности предприятия:

Внедрение передовых технологий.

Увеличение ассортимента продукции.

Повышение квалификации кадров

Таблица 1.4. Матрица возможностей: Вероятность использования возможности Влияние на компанию   сильное умеренное слабое  Высокая 4 2   Средняя 3 1   Низкая     

Угрозы для предприятия:

Уменьшение рыночной доли.

Инфляция.

Изменения предпочтений покупателей.

Таблица 1.5. Матрица угроз: Вероятность реализации угроз Возможные последствия   Катастрофические Критические Допустимые  Высокая     Средняя  3 2  Низкая 1 4   

Совмещая матрицы и сопоставляя факторы, которые представляют возможности и угрозы, с учетом их вероятного свершения, можно сделать вывод, что в целом внешняя среда благоприятно влияет на бизнес компании, но в данной среде идет жесткая конкуренция, и чтобы предприятие оставалось весомым партнером на рынке должно осуществляться эффективное и грамотное управление компанией.

1. Расчет емкости отраслевого рынка и ее динамики:

Емкость рынка - это количество продукции, проданной за год на определенном рынке (географической территории) в рублях или в физическом выражении. Расчет емкости рынка необходим для того, чтобы правильно оценить динамику изменения на рынке, оценить перспективы рынка и понять, какую долю рынка занимает продукт/марка.

Емкость рынка измеряется в натуральном и/или денежном показателях в рамках определенного географического сегмента, обычно за временной период берется год (в силу сезонности многих товаров).

Ёмкость рынка имеет тенденцию к росту, к снижению или остаётся

неизменной. Емкость рынка зависит от потребности рынка в данном товаре или услуге, а также других факторов.

Расчетная ёмкости рынка - это, "расчетная или прогнозируемая величина" и не более того. Эта величина рассчитывается на основании определенных предположений и обобщений различных фактов, имевших место в прошлом, но не в будущем. Однако часто случается, что расчетные и реальные показатели ёмкости рынка рознятся.

Математически, ёмкость рынка можно выразить следующим образом:

Е = М х С; где:

Е - емкость рынка в натуральном или денежном выражении (ед./год, руб./год.);

М - количество реализуемого товара в год (ед.);

С - стоимость товара (руб.)

Существуют различные подходы и методы по расчету ёмкости рынка:

1. Экспертный подход к определению ёмкости рынка;

2. Экономико-математическое моделирование ёмкости рынка;

Наиболее простым методом оценки емкости рынка при экономико-математическом подходе является формирование трендовых моделей, которые основываются на математическом выравнивании динамического ряда фактических значений общего потребления конкретной группы товаров или услуг, имевших место в отдельные моменты времени t, посредством выбора функциональной зависимости и расчета ее параметров, т.е. определение зависимостей вида: (7)

E = f(t),

где E - величина емкости рынка конкретной группы товаров или услуг;

t - временной параметр.

Полученные трендовые модели обеспечивают возможность экстраполяции выявленных зависимостей на планируемые моменты времени с целью получения прогнозных оценок емкости рынка.

3. Метод прогнозирования

4. Метод средней оценки по индивидуальным оценкам экспертов.

Эксперты - сотрудники организации, внешние эксперты и консультанты - высказывают индивидуальное мнение относительно возможного значения емкости рынка в планируемом периоде. На основе оценок всех экспертов рассчитывается окончательная оценка емкости рынка как простое среднее арифметическое индивидуальных оценок экспертов.

5. Метод пессимистических, оптимистических и наиболее вероятностных мнений. Эксперты высказывают пессимистическое, оптимистическое и наиболее вероятностное мнения относительно величины емкости рынка; каждому мнению присваивается весовой коэффициент, характеризующий вероятность возникновения ситуации, при которой фактическая емкость рынка будет соответствовать экспертной оценке. По каждому эксперту определяется итоговая оценка как среднее арифметическое взвешенное оптимистической, пессимистической и наиболее вероятностной оценок с учетом их весовых коэффициентов. Средняя арифметическая простая из итоговых оценок экспертов характеризует прогноз емкости рынка.

6. Метод комиссии. Группа специалистов организации, отраслевых экспертов выносит согласованное решение относительно возможного значения емкости рынка в планируемом периоде.

7. Метод «Дельфи». Многоразовые индивидуальные опросы экспертов: оценки экспертов, полученные при первом опросе, предоставляются каждому эксперту с тем, чтобы он уточнил свою индивидуальную оценку с учетом мнения других экспертов. Процедуры уточнения мнений проводятся до тех пор, пока разброс мнений всех экспертов не будет соответствовать заранее определенному значению их дисперсии; окончательная прогнозная оценка емкости рынка является средней индивидуальных экспертных заключений.

8. Метод сводного индекса готовности приобретения продукции потенциальными потребителями. Потенциальные потребители продукции выражают свое отношение к степени привлекательности для них определенной групп продукции.

Методика расчета ёмкости рынка основанная на статистических данных, а так же ряд других методик.

Следует иметь в виду, что любой расчет емкости рынка имеет свои особенности, и порой требует введения определенных поправочных коэффициентов.

Расчет ёмкости рынка производится по формуле

Е = М х С; где:

Е - емкость рынка в натуральном или денежном выражении (ед./год, руб./год.);

М - количество реализуемого товара в год (ед.);

С - стоимость товара (руб.)

Е = 330000 * 6000=1 980 000 000 руб.

Е =…..ед

Рыночная доля Дi – это показатель более важный, чем прибыль в стратегическом плане и является важнейшим показателем, используемым для планирования маркетинговой деятельности.

Анализ рыночной доли фирмы проводится в следующем порядке:

рассчитаем Дi стоимостном выражении:

Дi = ОРi – объем продаж фирмы / Е – емкость рынка

Дi = 518 760 000 руб. / 1980000000 руб. = 0,262 тыс.руб.

рассчитаем Дi в натуральных единицах (аналогичная формула):

Дiнат = …./….=…

Дiнат = 26%

2. Сравниваем Дi в стоимостных и натуральных единицах.

Если Дi нат. > Дi стоим.- низкий ценовой сегмент

Дi нат. = Дi стоим. - средний ценовой сегмент

Дi нат.< Дi стоим. - высокий ценовой сегмент.

Из результатов видно, что Дi в стоимостных единицах совсем немного превышает Дi в натуральных единицах, следовательно – средний ценовой сегмент.

Конкурентный анализ и построение конкурентной карты рынка предполагает определение уровня конкуренции на рынке, характеристик стратегий конкурентов, их конкурентоспособности и выявление ключевых факторов успеха на рынке.

Таблица 1.6. ПРОФИЛЬ КОНКУРЕНТА

Наименование фирма «Медведь»

Адрес: 194362 г. Санкт-Петербург, п.Парголово, ул. Подгорная 39 1 . Объем продаж и рыночная доля

(на 2011 год) Объем продаж – 76млн. руб.,

рыночная доля 4,6%

 2. Ассортимент

Двери, дверные и оконные блоки  3 . Цены и ценовой сегмент Ценовое поведение

Цены на продукцию выше, чем у ОАО «Ricos»

 4. Рынки

Санкт-Петербург

 5. Целевые рынки



 6. Целевые сегменты потребителей

Все

 7. Уровень сервиса

Уровень сервиса выше среднего. Фирму отличает высокое качество товара.

 8. Конкурентоспособность продукции

Данная компания не является конкурентом, хотя её отличает достаточно высокое качество товара, стимулирование потребителей идет на самом высоком уровне, степень охвата рынка ниже, чем у ОАО «Ricos  9. Наличие известных брендов

  1 0. Имидж на рынке

Компания занимает довольно заметное место на рынке Санкт-Петербурга

 11 . Состояние сбытовой сети

Сбытовая сеть налажена хорошо, имеет фирменные магазины

 12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

Компания постоянно занимается разработкой новинок и 1-2 раза в год выпускает на рынок новую продукцию

 1 3 . Ключевые потребители

Все

 14. Производственные мощности (состояние, наличие резерва, загруженность и т.п.)  Загружены практически полностью  

РЕЗЮМЕ: Сильные стороны

Слабые стороны

 Надежность

Довольно ощутимая степень охвата рынка

Стимулирование потребителей  1. хватает средств и мощностей для увеличения производства  Наименование фирма «Медведь»

Адрес: 194362 г. Санкт-Петербург, п.Парголово, ул. Подгорная 39 1 . Объем продаж и рыночная доля

(на 2011 год) Объем продаж – 76млн. руб.,

рыночная доля 4,6%

 2. Ассортимент

Двери, дверные и оконные блоки  3 . Цены и ценовой сегмент Ценовое поведение

Цены на продукцию выше, чем у ОАО «Ricos»

 4. Рынки

Санкт-Петербург

 5. Целевые рынки



 6. Целевые сегменты потребителей

Все

 7. Уровень сервиса

Уровень сервиса выше среднего. Фирму отличает высокое качество товара.

 8. Конкурентоспособность продукции

Данная компания не является конкурентом, хотя её отличает достаточно высокое качество товара, стимулирование потребителей идет на самом высоком уровне, степень охвата рынка ниже, чем у ОАО «Ricos  9. Наличие известных брендов

  1 0. Имидж на рынке

Компания занимает довольно заметное место на рынке Санкт-Петербурга

 11 . Состояние сбытовой сети

Сбытовая сеть налажена хорошо, имеет фирменные магазины

 12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

Компания постоянно занимается разработкой новинок и 1-2 раза в год выпускает на рынок новую продукцию

 1 3 . Ключевые потребители

Все

 14. Производственные мощности (состояние, наличие резерва, загруженность и т.п.)  Загружены практически полностью  

РЕЗЮМЕ: Сильные стороны

Слабые стороны

 Надежность

Довольно ощутимая степень охвата рынка

Стимулирование потребителей  1. хватает средств и мощностей для увеличения производства  

Наименование фирма «ООО

«Дверная Компания»»

Адрес: 194362 г. Санкт-Петербург, ул. Митрофаневское шоссе 1 . Объем продаж и рыночная доля

(на 2011 год) Объем продаж –56млн. руб.,

рыночная доля 5,6%

 2. Ассортимент

Двери, дверные и оконные блоки  3 . Цены и ценовой сегмент Ценовое поведение

Цены на продукцию выше, чем у ОАО «Ricos»

 4. Рынки

Санкт-Петербург

 5. Целевые рынки



 6. Целевые сегменты потребителей

Все

 7. Уровень сервиса

Уровень сервиса выше .Фирму отличает высокое качество товара.

 8. Конкурентоспособность продукции

Данная компания является конкурентом, и её отличает достаточно высокое качество товара, стимулирование потребителей идет на самом высоком уровне, степень охвата рынка выше, чем у ОАО «Ricos  9. Наличие известных брендов

  1 0. Имидж на рынке

Компания занимает довольно заметное место на рынке Санкт-Петербурга

 11 . Состояние сбытовой сети

Сбытовая сеть налажена хорошо, имеет фирменные магазины

 12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

Компания постоянно занимается разработкой новинок и 1-2 раза в год выпускает на рынок новую продукцию

 1 3 . Ключевые потребители

Все

 14. Производственные мощности (состояние, наличие резерва, загруженность и т.п.)  Загружены практически полностью  

РЕЗЮМЕ: Сильные стороны

Слабые стороны

 Надежность

Довольно ощутимая степень охвата рынка

Стимулирование потребителей  1. не хватает средств и мощностей для увеличения производства  

Наименование фирма «ООО

«Двери и Окна»»

Адрес: 194362 г. Санкт-Петербург, ул. Шоссе Александровской фермы 43 1 . Объем продаж и рыночная доля

(на 2011 год) Объем продаж –40млн. руб.,

рыночная доля 6.6%

 2. Ассортимент

Двери, дверные и оконные блоки  3 . Цены и ценовой сегмент Ценовое поведение

Цены на продукцию ниже, чем у ОАО «Ricos»

 4. Рынки

Санкт-Петербург

 5. Целевые рынки



 6. Целевые сегменты потребителей

Все

 7. Уровень сервиса

Уровень сервиса выше .Фирму отличает высокое качество товара.

 8. Конкурентоспособность продукции

Данная компания является конкурентом, и её отличает достаточно высокое качество товара, стимулирование потребителей идет на самом высоком уровне, степень охвата рынка выше, чем у ОАО «Ricos  9. Наличие известных брендов

  1 0. Имидж на рынке

Компания занимает довольно заметное место на рынке Санкт-Петербурга

 11 . Состояние сбытовой сети

Сбытовая сеть налажена хорошо, имеет фирменные магазины

 12. Количество новинок в ассортименте, динамика инноваций

Компания постоянно занимается разработкой новинок и 1-2 раза в год выпускает на рынок новую продукцию

 1 3 . Ключевые потребители

Все

 14. Производственные мощности (состояние, наличие резерва, загруженность и т.п.)  Загружены практически полностью  

РЕЗЮМЕ: Сильные стороны

Слабые стороны

 Надежность

Довольно ощутимая степень охвата рынка

Стимулирование потребителей  1. не хватает средств и мощностей для увеличения производства  

Таблица 1.7. Сведения о конкурирующих фирмах Факторы конкурентоспособности ОАО «Ricos» Главные конкуренты    Фирма «Медведь» ООО

«Дверная Компания» ООО

«Двери и

Окна»  1 2 3 4 5  1. Товар      1.1 Качество 5 5 5 5  1.2 Ассортимент 5 4 3 3  1.3 Престиж торговой марки 5 3 3 3  1.4 Уникальность 5 4 3 4  1.5 Надежность 5 5 4 5  2. Цена      3.1 Продажная 5 5 5 4  4. Каналы сбыта      4.1 Степень охвата рынка 5 3 3 3  5. Продвижение товара на рынках      5.1 Реклама       - для потребителей 5 3 2 1  5.2 Индивидуальная продажа       - стимулирование потребителей 5 5 3 4   - демонстрационная торговля 5 3 2 3   - показ образцов товаров 5 4 2 2  ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ 55 45 32 37  Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. Из приведенной таблицы видно, что наиболее сильными конкурентом будет выступать фирма “Медведь”. Судя по проанализированным факторам конкурирующих фирм можно сказать, что фирма “Медведь” обладает большим потенциалом на рынке. Необходимо уделить внимание слабым сторонам, таким, как реклама, степень охвата рынка, продолжить стимулирование продаж. Слабыми сторонами компании могут стать непредвиденные ситуации, связанные с зависимостью предприятия от внешней среды.

В таблице представлены наиболее серьезные конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка сбыта. Основной стратегией конкурентоспособности фирмы будет комплексная стратегия по продвижению имиджа и увеличению объема продаж.

Слабыми сторонами некоторых конкурирующих фирм является то, что все конкуренты мало внимания уделяют рекламе. В дальнейшем от конкурентов можно ожидать повышение этого показателя. Также возможно появление нескольких конкурентов, но на ОАО «Ricos» это не окажет существенного влияния.

Таблица 1.8. Краткая характеристика конкурентов Конкурирующая фирма Месторасположение Доля рынка, которым она владеет (%) Предполагаемый объем продаж (в год)  ОАО «Ricos» г. Санкт-Петербург 20,0 949 471 684  Фирма «Медведь» г. Москва 4,6 176 009 342  ООО

«Дверная Компания» г. Москва 2,1 84115 606  ООО

«Двери и Окна» г. Воронеж 2,0 83475342  

Таблица 1.9. Конкурентная карта рынка для фирмы «Медведь» Рыночная доля, Дi

Темпы прироста

Рыночной доли,

ТПi Классификационные группы

 

1

2

3

4

 

Лидеры рынка

(Дi > 26,9)

Фирмы с сильной конкурентной позицией (18,95 <Дi <26,9)

Фирмы со слабой конкурентной позицией

(11<Дi < 18,95)

Аутсайдеры рынка

(Дi < 11)

 

1

2

3

4

 Фирмы с быстро улучшающейся конкурентной позицией (более +0,4)

1

ООО

«Дверная Компания»

    Фирмы с улучшающейся

конкурентной позицией (более +0,2) 2

     Фирмы с ухудшающейся конкурентной позицией (от 0 до - 0,2)

3 фирма «Медведь»

ООО

«Двери и Окна»     Фирмы с быстро ухудшающейся конкурентной позицией (более -0,2)

4

     

Таблица 1.10. Значения рыночных долей предприятий Предприятия

конкуренты

Рыночная

доля за

2010 г., Дi

(2010)

Рыночная доля за

2011г. Дi (2011)

Темпы

прироста

рыночной

доли,

Дi (2011) / Дi

(2010)

 Фирма «Медведь» 4,6 4,6 0  ООО «Дверная Компания» 2,0 2,1 +0,9  ООО «Двери и Окна» 2,0 2,0 0  Средняя арифметическая 2,8 2,9 0,9

 СКО 

 

 Нижнее значение

СКО

  

 Верхнее значение

СКО

  

 

Факторы, влияющие на спрос на каждом из сегментов рынка

При сегментации рынка необходимо учитывать факторы, влияющие на спрос на каждом сегменте рынка и сочетание этих факторов.

1. Цена. Двери, дверные и оконные блоки – это не очень распространенный товар, его можно купить только в специализированных магазинах, а, следовательно, существует не очень большая конкуренция на рынке этих материалов, поэтому цены компании ориентированы на конкурентов, тем не менее на местном рынке (Санкт-Петербург) есть резервы снижения цен при условии снижения цен на сырьё.

2. Качество товара. ОАО «Ricos» находится на российском рынке уже 19 лет и сумело завоевать доверие отечественных потребителей.

3. Ассортимент. ОАО «Ricos» производит большой ассортимент дверей, дверных и оконных блоков. Ежегодно ОАО выпускает от одной до трёх новинок, применяя новые формы дизайна.

Подтверждением высокой оценки потребителей и специалистов служит

то, что каждый пятый дом в Санкт-Петербурге оснащен окнами и

дверьми предприятия.

4. Имидж и популярность товара. Покупатель ориентируется при заключении договор на поставку, а также при приобретении, также на известность торговой марки.

6. Дизайн продукции. Оконные и балконные дверные блоки, выпускаемые ОАО, соответствуют требованиям самого взыскательного заказчика. Современные филенчатые двери, входные и межкомнатные, из массива сосны и других ценных пород деревьев украсят любой дом. Возможно исполнение различных конфигураций и цветовых решений.

Потребителями продукции являются крупнейшие строительные объединения Санкт-Петербурга, а также региональные строительные и торговые организации. Маркетинговая политика компании предусматривает выгодные условия для работы региональных дилеров. Работа ведется более чем с 20 регионами России, среди них города Москва, Самара, Новосибирск, Чита, Тюмень, Пермь, Екатеринбург. В регионы РФ поступает более 60% продукции, остальные 40% традиционно реализуются в нашем регионе.

Анализ факторов внутренней среды фирмы

Внутренняя среда фирмы – это та часть общества, которая находится в рамках организации и является источником ее жизненной силы.

Внутренняя среда заключает в себе потенциал, который дает возможность предприятию функционировать. Она объединяет все функциональные сферы внутри организации, является универсальной и взаимодействует с факторами внешней среды.

Оценка показателей производится экспертным путем либо качественно («очень плохо - очень хорошо») либо количественно по балльной шкале.

Таблица 1.12. Оценка показателей Ключевые комплексные показатели отделов Оценка   Очень плохо Ниже среднего средне хороший Очень хороший  1. реализация стратегических целей     +  2. реализация оперативных целей    +   3. уровень руководства     +  4. квалификация сотрудников    +   5.обеспеченность ресурсами     +  6. ориентированность на клиентов     +  7.отлаженность бизнес-процессов







+



 8. материальное и информационное обеспечение     +  

Как видно из показателей, ОАО «Ricos» эффективно осуществляет руководство компанией.

Аудит направлений бизнеса осуществляется по следующим показателям (КФУ):

Таблица 1.12. Показатели (КФУ) № по

важности Ключевые факторы успеха Оценка состояния  1 1. реализация корпоративных стратегий 5  5 2.ресурсообеспеченность 5  2 3. объемы реализованной продукции 5  3 4. уровень инноваций 5  4 5. структура издержек 5  6 6. тип организационной структуры 5  7 7.Гибкий менеджмент 5  

Компания очень хорошо справляется с управлением во всех ключевых факторов успеха, поэтому ОАО «Ricos» является одной из ведущих компаний на рынке дверей, дверных и оконных блоков.

Таблица 1.13. Резюме Сильные стороны Слабые стороны  реализация стратегических целей Уязвимость по отношению к политическим и экономическим кризисам в стране  ресурсообеспеченность   уровень инноваций   квалификация сотрудников   .уровень руководства   

Анализ организационной структуры управления

В данной организации наблюдается линейно-функциональная организационная структура.

Достоинства:

-повышенное качество управления за счет того, что специфические задачи решают группы специалистов, а линейный руководитель освобождается от выполнения не свойственных ему функций.

-сохраняется принцип единоначалия.

-повышение эффективности предприятия за счет права передачи распоря-

жений на нижние уровни функциональными звеньями

Недостатки:

1 2